objectifs de la formation
- Améliorer la compétence des acteurs impliqués dans le Management de l’entreprise
- Comprendre l’importance de la Qualité en Entreprise
- Connaitre les principes et les outils de la Qualité
- Participer à la gestion du système de management de la Qualité en Entreprise
objectifs opérationelles et compétences visées
- Identifier et analyser les besoins du client
- Détecter et corriger les anomalies
- Mettre en œuvre des AC/AP et des PA
- Suivi indicateurs et des performances
- Participation ou mise en place d’un SMQ
- Participer à l’élaboration et au respect des procédures
- gestion des données et enregistrements
- Analyse des performances et force de proposition
PUBLIC VISé
Cadres, superviseurs, chefs de services,
Prérequis
- Connaissance des activités de l’entreprise
- BAC + 2
- 2 ans d’expérience dans un poste de supervision
NOTRE Démarche de formation
SEQUENCE N°1 Introduction à la Qualité
- Notion de Qualité
- Analyse des Non conformités
- Outils de gestion de la qualité
- PDCA
SEQUENCE N°2 Management et suivi de la qualité
- Politique, planification, suivi
- Organisation et communication
- Indicateur de suivi des performances
- Audit qualité
- Revue
