objectifs de la formation

• Améliorer la compétence des acteurs impliqués dans le Management de l’entreprise 
• Comprendre l’importance de la Qualité en Entreprise
• Connaitre les principes et les outils de la Qualité
• Participer à la gestion du système de management de la Qualité en Entreprise

objectifs opérationelles et compétences visées

• Identifier et analyser les besoins du client
• Détecter et corriger les anomalies
• Mettre en œuvre des AC/AP et des PA
• Suivi indicateurs et des performances
• Participation ou mise en place d’un SMQ
• Participer à l’élaboration et au respect des procédures
• gestion des données et enregistrements
• Analyse des performances et force de proposition

PUBLIC VISé

Cadres, superviseurs, chefs de services,

Prérequis

• Connaissance des activités de l’entreprise
• BAC + 2
• 2 ans d’expérience dans un poste de supervision